一个软件给客户写了很详尽的使用说明，特么还天天问问问问。
叫他看说明书，就是不看。
最可气的是公司客服，直接无脑往技术转。
热议
推荐楼 AceSheep 昨天22:15
笑死
我们软件群用了bot 加群就弹看保姆级文档的提示. 如果问了几个关键词就弹文档. 只有极少数的问题需要去回答
公告是没有用的 必须一个人弹一次看文档消息
目前效果非常好
ps. 免费软件
推荐楼 irony 昨天21:53
没办法，不要用技术员的角度来审视普通人
3楼 optimism 昨天21:54
别人想问就问 不想看就不看
4楼 gyjys43043 昨天21:55
现在都讲究时间成本，问比看说明效率来得高，自然不回去看说明
5楼 奧巴马 昨天21:55
optimism 发表于 2021-10-27 21:54
别人想问就问 不想看就不看
我是不是也可以不回答他
6楼 Reverie 昨天21:56
直接diao客服
7楼 AlexMorgan 昨天21:56
不看，如果看了说明书，都是我蹲厕所的时候看的。
8楼 奧巴马 昨天21:57
gyjys43043 发表于 2021-10-27 21:55
现在都讲究时间成本，问比看说明效率来得高，自然不回去看说明
好吧，客服直接转也是节约时间，最终我忙得**冒烟。
9楼 Syc 昨天21:58
好吧，客服直接转也是节约时间，最终我忙得**冒烟。
把说明书发给客服，这是客服业务范围的事情，按照说明书教会客户，这都不会炒鱿鱼算了
10楼 louiejordan 昨天21:59
大部分说明书=不用看系列
12楼 奧巴马 昨天22:01
Reverie 发表于 2021-10-27 21:56
直接diao客服
老板小姨子
13楼 Reverie 昨天22:02
老板小姨子
乱给答案，让用户diao她
14楼 奧巴马 昨天22:02
Syc 发表于 2021-10-27 21:58
把说明书发给客服，这是客服业务范围的事情，按照说明书教会客户，这都不会炒鱿鱼算了 ...
老板小姨子。
15楼 Syc 昨天22:03
老板小姨子。
没事，教会她，调教
16楼 251768938 昨天22:03
甲方得供着
17楼 奧巴马 昨天22:03
Reverie 发表于 2021-10-27 22:02
乱给答案，让用户diao她
搞不好，她就让我看用户菊花（向日葵）
18楼 小东xdd 昨天22:04
一般都不需要看说明书的，
19楼 2ryan 昨天22:04
其实客户的意思是：我花了钱就是想听你说，而不是看说明书
20楼 bax 昨天22:04
想免于询问，就把软件做成一键式的，或者无脑下一步。
22楼 放屁如打雷 昨天22:06
这种情况？
23楼 奧巴马 昨天22:08
放屁如打雷 发表于 2021-10-27 22:06
这种情况？
差不多，下午一商品规格问题，解说了半天。其实就点几下的事。
24楼 李逍遙 昨天22:11
我干网店我也觉得客户很傻逼，写着1块钱。智障们还要问多少钱？写着包邮他们也要问包邮吗？？？详情页写的很清楚非要再问一遍？？？他们真的瞎，没脑子，智障，脑瘫，，，
25楼 free2035 昨天22:13
关键他们不一定看得明白
26楼 AceSheep 昨天22:15
笑死
我们软件群用了bot 加群就弹看保姆级文档的提示. 如果问了几个关键词就弹文档. 只有极少数的问题需要去回答
公告是没有用的 必须一个人弹一次看文档消息
目前效果非常好
ps. 免费软件
27楼 奧巴马 昨天22:23
free2035 发表于 2021-10-27 22:13
关键他们不一定看得明白
保姆级教程。只要识字，那看懂是没问题的。
28楼 AceSheep 昨天22:25
保姆级教程。只要识字，那看懂是没问题的。
但是还是很多人在问, 问的都能气到推荐买本字典了
29楼 ASDC 昨天22:25
出这个问题，也有你的问题
解决办法，比如
把“说明书” 字样 改成 “使用指南”
30楼 mjjok 昨天23:16
肯定大多数人都不看的了。
看了还问你做什么。这是人的惰性。
会基本操作就行，遇到不会的，肯定直接问了，谁会看文档。
就像买辆车的，几乎没有人看过那些手册。
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