【#微软客服回应蓝屏#】#微软蓝屏或是杀毒软件导致# 7月19日，#微软蓝屏#登上热搜。网友：感谢微软，提前放假。以用户身份咨询时，微软支持中心客服人员表示，对于电脑出现批量蓝屏的情况，目前了解到大部分蓝屏都是公司电脑安装了三方杀毒软件之后出现的，目前确认到是相关的杀毒软件更新导致的蓝屏，这种情况如果修改驱动文件名称无效，只能建议联系公司IT进一步处理。
微软维修中心客服称，目前监测到后台并未出现什么明显故障。造成蓝屏的原因有很多，网传的安全系统更新导致的蓝屏是有可能的，很可能是出现了不兼容的情况。具体建议预约专业人员或去门店先进行故障检测。
via.梨视频(WB新闻）
热议
2楼 jqbaobao 昨天15:15
不用360导致的，一点都不忠诚
3楼 tokyohot 昨天15:19
巨婴今天摊上大事了，航空公司飞机都停了
4楼 lordong 昨天15:25
巨婴今天摊上大事了，航空公司飞机都停了
阿三程序员色色发抖
5楼 西门锤雪 昨天15:32
看到客户因崩溃都停止生产了，貌似影响好大。
6楼 HOH 昨天15:33
7月补丁不是两天前就打了，正常运行两天屁事没有
7楼 encounter 昨天15:44
7月补丁不是两天前就打了，正常运行两天屁事没有
国外防护软件导致的，外企好多用的那个
8楼 summer365 昨天15:45
有个外企的前同事，全球都下班回家了，除了大清lol
9楼 axaxax 昨天16:12
外企人表示已经Happy Friday了
10楼 村长 昨天16:23
系统蓝屏？这个功能一定要关闭。
12楼 hcyme 昨天18:01
365套件，根本没用过
13楼 朝花夕拾 昨天18:02
还在LTSC懒得换了
14楼 MasterCard 昨天19:04
7月补丁不是两天前就打了，正常运行两天屁事没有
狗儿子没崩说明你们公司low买不起杀毒软件
15楼 Yzindex 昨天19:36
7月补丁不是两天前就打了，正常运行两天屁事没有
自从7月初更新了一次，
笔记本就不能正常关机了。
把所有的更新卸载了也没恢复。
有一个Servicing Stack卸载不了。
16楼 piaofu998 昨天19:37
我没蓝屏 只是卡屏。
17楼 HOH 昨天19:38
自从7月初更新了一次，
笔记本就不能正常关机了。
好好反思一下为什么自己的系统老出问题
18楼 Yzindex 昨天19:52
好好反思一下为什么自己的系统老出问题
把快速启动关了又正常了。
反思还是留给微软吧……
一天天更新引入新的Bug。
19楼 张禹希 昨天20:47
卡巴死机用户表示一切正常
20楼 lbyxiaolizi 昨天22:10
卡巴死机用户表示问题不大
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