原因是这样的上上月买了它家vps
它家域名是：lite.moe
忘记续费了，今天续费了，然后我就发工单说咋没恢复。
给它发工单也不回，各位网友帮帮我，实在不知道咋办了，我的诉求就是退款就行了，帮帮各位哥哥
承诺服务，6小时内回复工单，已经过去了12个小时左右了
工单截图：
订单截图：
账单截图
支付截图；
工单回复我了
热议
2楼 snake4009 昨天21:20
https://t.me/MoecloudGroup
可加群@下老板
3楼 靠的 昨天21:20
好心人帮帮忙把，实在不知道咋办了
4楼 靠的 昨天21:21
https://t.me/MoecloudGroup
可加群@下老板
我没有这个，注册收不到验证码
5楼 aexbit 昨天21:28
一月份到期的账单 没有自动取消吗 按理说机器逾期被取消 账单应该也是被取消才对
老板还是配下自动取消比较好 避免引起不必要的麻烦
6楼 三不 昨天21:30
群里面还欢得很，应该还没跑路
/**
* 富强最终的归宿是机场----------牛顿
*
*
*/
7楼 靠的 昨天21:30
一月份到期的账单 没有自动取消吗 按理说机器逾期被取消 账单应该也是被取消才对
老板还是配下自动取消比较 ...
错了，错了，我截图截错了
8楼 H3C 昨天21:31
先不讨论这家是不是跑路，就你这逾期三个月付款，然后理直气壮说人跑路的思维是哪来的？
9楼 靠的 昨天21:32
先不讨论这家是不是跑路，就你这逾期三个月付款，然后理直气壮说人跑路的思维是哪来的？ ...
我截图截错了，你再看看
10楼 Dicus 昨天21:33
应该没跑，而且你这也没多少钱
12楼 靠的 昨天21:39
一月份到期的账单 没有自动取消吗 按理说机器逾期被取消 账单应该也是被取消才对
老板还是配下自动取消比较 ...
搞混了，截图错了，是低下的
13楼 migao2009 昨天21:40
进群看了下 说的是24h内回复工单 48h内处理吗
再等等
14楼 靠的 昨天21:42
进群看了下 说的是24h内回复工单 48h内处理吗
再等等
好吧，那我再观望观望
15楼 Kaze_Kaze 昨天22:07
工单回复时效问题通知
尊敬的用户：
关于工单回复时效的说明，我们在此向您致以诚挚的歉意。简体中文语言下提交工单中所附带的回复时效说明，系由第三方语言文件自带的内容，并非我们实际的工单时效。
依照MoeCloud服务条款（TOS）的规定，我们的工单系统时效为：自工单最后回复日期起，将在24小时内回复并处理相关问题。针对可用区故障的问题，我们会在收到异常信息的第一时间启动处理流程。
对于先前工单系统头部（Header）中出现的错误信息，我们再次表示诚挚的歉意。目前，相关信息已经得到更正。
此外，我们注意到近期有关于MoeCloud"跑路"的不实传言。对此：这些信息可能为上述错误信息所致。我们目前并未有终止运营之意由。
值此愚人节之际，我们也希望借此机会与您分享欢乐。在这个特殊的日子里，愿您能够保持愉悦的心情，工作生活都能一帆风顺。MoeCloud全体员工衷心祝愿您愚人节快乐！
我们始终致力于为您提供优质、高效的服务。如有任何问题或建议，欢迎随时通过工单系统与我们联系。感谢您的理解与支持！
此致
MoeCloud团队
2024年4月1日
16楼 Yzindex 5小时前
你不能指望国人二次元的回复效率……
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