11月9号晚上，突然发现网站没办法访问，表现为能打开主页，但一直处于加载状态，直到静态资源加载超时。
而网站是做了全站CDN的，当然，为了避免误封等情况，特地检查了防火墙，也用17ce这些进行了可用性测试。
结论是，服务器正常，防火墙正常，第三方检测和实际使用一致，可用性非常糟糕，加载时间长并且静态资源超时。
所以，问题只有一个，CDN出了问题。
尝试了刷新资源等操作无效后，向腾讯提了售后。
腾讯接入后，直到第二天中午，都没办法找到问题原因。
我这么久没有下线CDN或者进行任何操作，就是因为我也想知道哪里出了问题。
但，第二天下午，在我这边没有任何操作的、腾讯云没有任何调整的前提下，服务恢复了。
然后，技术人员抛出一个理由：
CDN本身就是为了保障源站不可用或者是并发量大时作为分发承载及临时访问的，谁曾想腾讯的CDN不光不可用时间能那么长，而且在排查一圈后，还找不到任何原因，最后胡乱搪塞用户。
这个问题到现在还在处理，目前的进度是：
CDN：我抓包都请求不到，TCP无法握手，该做的我都做了，肯定不是我的问题。
云主机：防火墙没问题，机子也正常跑的，带宽也没问题，肯定也不是我的问题。
腾讯云技术真垃圾。
热议
推荐楼 cooioobb 5小时前
网络这东西，本来就是波动。
CDN也一样。一个CDN IP节点。
服务着几十万个域名网站。都正常使用。
唯独你的不行。你想想为啥。
议事论事，如果厂家的CDN节点有问题。
不可能只收到你的投诉。如果处理的慢，
说明影响的人不多。你只是一个例外。
如果是大面积。处理的等级就不会是普通工单
2楼 cooioobb 5小时前
垃圾？那你可以考虑自建。
还有就是。几百万几千万人都在用。
可能几千几万人同时访问一个CDN节点其他网站都没问题
就你一个有问题。所以不如也排查一下自己的网站
4楼 justfkqq 5小时前
不就是CDN嘛，随便换一个百度云加速试试不就知道了，起码的排除法要会用啊
5楼 0987363 5小时前
阿里也一样拉胯
成都，之前时不时遇到cdn节点ip无法ping通，然后要等很久cdn才会自动更换ip
6楼 TOT 5小时前
不就是CDN嘛，随便换一个百度云加速试试不就知道了，起码的排除法要会用啊 ...
百度云加速不实名也能用吗
7楼 jones 5小时前
技术从来解决不了！
8楼 justfkqq 5小时前
百度云加速不实名也能用吗
好像要实名，实名很简单的。也要北岸才可以用
9楼 蓝洛水深 5小时前
网络这东西，本来就是波动。
CDN也一样。一个CDN IP节点。
服务着几十万个域名网站。都正常使用。
和DNS一样，受众面很广，但是和我说的问题无关。
我的CDN和服务器都是腾讯云，CDN无法使用，CDN侧只关心他有没有出问题，CDN明确在电话里面说他们已经做了他们该做的，就是源站问题，不归他们管，而服务器侧也只关心服务器有没有问题，也是检查了半天什么问题都没有，直到今天，找不出任何问题。
也就是各部门各自为政，大家多一事不如少一事，各自检查没问题就行，管他实际能不能用。
这是难得的一次针对异常情况的学习机会，对我来说是这样，对腾讯云来说更是能扩展知识库，但偏偏腾讯云选择用敷衍来解决问题。
这就是一个态度的问题了。
10楼 Sooele 5小时前
和DNS一样，受众面很广，但是和我说的问题无关。
我的CDN和服务器都是腾讯云，CDN无法使用，CDN侧只关心 ...
我也经常遇到你这种问题的客户。
但在我们眼里。只要不是大面积客户投诉。
也只会是普通工单去做常规排查。
除非是大面积，才会有专门的产品介入去处理。
但凡这种规模的故障，也就啥都不需要做因为肯定是CDN问题。
等就是了。如果只是零星的访问不了哔哩吧啦。也只不过是0.001%的人
12楼 Sooele 5小时前
非常明确就是CDN的问题，解决办法非常简单，下线CDN或者更换就行了。
但是我也想知道，是什么原因导致正 ...
CDN这东西，在国内已经很成熟。一线二线大厂，谁家便宜就用谁。留一个当备用
13楼 蓝洛水深 5小时前
我也经常遇到你这种问题的客户。
但在我们眼里。只要不是大面积客户投诉。
也只会是普通工单去做常规排查 ...
嗯，和腾讯一样，有大厂风范。
CDN无法发起TCP握手，就好比云主机没办法开机
基础性问题不解决要等大范围才有普适性才方便找共性
科学的尽头是玄学嘛，能理解，重启就好了
14楼 Sooele 4小时前
嗯，和腾讯一样，有大厂风范。
CDN无法发起TCP握手，就好比云主机没办法开机
其实也不能怪谁。
因为很多时候，帮客户排查CDN问题
是很费时间，精力。我遇到过因为用不了CDN的问题有如下：
443端口没开CNAME解析填错/多填
强制https自己服务端SSL 都没有。
IP源站+hosts域 乱改的。一大堆奇葩都有。
甚至有一些。自己云厂家 公网IP 到期没续费都有。
很多时候厂家帮你一顿操作猛如虎的排查，最后发现你服务没弄好。
我要是处理人，我摸摸就ma你几句。但你来说就是免费服务。
有人免费为你的错误服务。
15楼 Sooele 4小时前
蓝洛水深 发表于 2022-11-16 18:30
嗯，和腾讯一样，有大厂风范。CDN无法发起TCP握手，就好比云主机没办法开机
其实下次你可以这样。那个地区CDN有问题。你直接DNS把有问题地区去指定其他IP CDN节点分解析过去。这比你工单办理强多了。这是我一直都推荐给关系好的客户运维。
16楼 蓝洛水深 4小时前
其实也不能怪谁。
因为很多时候，帮客户排查CDN问题
是很费时间，精力。我遇到过因为用不了CDN的问题有如 ...
能理解，我这边是明确告知腾讯近期没有任何调整，唯一的调整是买了他们10G的基础防御
大晚上的还要配合他们做各种测试各种跑脚本到凌晨
又不是小白，大家一起配合可以很快定位问题
可气的是他们各部门在互相甩锅，说是对方的问题
服务不可用摆在面前视若无睹，最终答复更是敷衍到极致
17楼 duyu 4小时前
我也遇到过这种情况，业务中断了几分钟，日志显示是数据库连不上了，CVM和云mysql都咬死说自己没问题，我们也配合查了一天，数据库那面的人突然问了一句，你是哪个区的，我说我是北京X区，他转给我一个公告说那个区那个时段有几分钟的网络波动说不好意思，哎。
18楼 zhujizixun 4小时前
你级别不够而已，级别够直接打电话叫马去你们公司当面道歉都是分分钟的。
19楼 Sooele 3小时前
我也遇到过这种情况，业务中断了几分钟，日志显示是数据库连不上了，CVM和云mysql都咬死说自己没问题，我们 ...
我服务的客户群都一个共同点。但凡是自己 IDC托管过服务器 转 上云 的。都特别有耐性。
从来没用过IDC托管的，都是大爷一样。最明显的就是现在的游戏公司的运维/总监。
问题没出现前，就永远不会去想自己是不是应该需要后备高可用方案。
总是出现了问题就把锅甩厂家。问他有没有负载均衡，高可用啥的。
就是没有。 典型的单点故障。全部挂，然后就哔哩吧啦的说XX垃圾！
20楼 hanada 半小时前
我工作就是做CDN问题排查的，这个理由答复客户确实不像样
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