淘宝成功向拼多多学习了-MSN

1.旺旺满意度和3分钟人工响应率。

要求旺旺满意度周期30天不低于70%，3分钟人工响应率不低于90%。下个审核周期内如有一项不达标便会做公示警告或者扣A类4分等处罚。

2.“催发货”=自动投诉
“投诉不提醒+赔钱给淘宝+申诉成功也不退”，你品，你细品。
不仅如此，在顾客与商家沟通的过程中如果出现了“发货”两个字，平台还会出现一行“催发货”的小字，来诱导顾客点这个键。

PS：MSN个人认为淘宝最应该取消的是千人千面。最有印象的就是，千人千面出现。每天20单的店掉到13单然后5单，然后闭店。一个店铺1个月就完蛋

热议
2楼 zuichu 4小时前

千人千面是什么

3楼 MSN 4小时前

千人千面是什么

你每月消费100，你朋友每月消费200.你喜欢电子产品，我喜欢汽车用品。咱们同时用淘宝APP，搜索的结果是不一样的。

4楼 kyc 4小时前

MSN 发表于 2022-7-21 07:24
你每月消费100，你朋友每月消费200.你喜欢电子产品，我喜欢汽车用品。咱们同时用淘宝APP，搜索的结果是不 ...

这不就是大数据定制个性化推荐吗？

5楼 91康先生 4小时前

淘宝的问题根本不是什么千人千面。只要搜索结果正确就行。
淘宝的问题在于。百元以内的相同品牌的商品，拼多多的绝大多数时候都是略低于淘宝的。
问过商家，商家说淘宝收的费用太高了。

6楼 kyc 4小时前

我觉得学拼多多其实在剥削商家

7楼 jamesbonde 4小时前

这得累死卖家

8楼 sah 3小时前

-tmall以后还是可以找到一些不一样的东西

9楼 Do. 3小时前

-tmall以后还是可以找到一些不一样的东西

这也可以； 还有其他参数嘛

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