西数企业级18TB硬盘装NAS里突然坏了，卖家让我自己联系厂家-乐正绫

去年双12买的，两块18TB盘当时在淘宝某数码专营店（因为便宜）总共花了8500元（现在涨到12000了），组RAID1（因为NAS就两盘位，不舍得换），大图上非常清楚写“五年质保”。刚才一块盘突然掉线，靠近有轻微异响，赶紧把NAS关了。找淘宝店客服让我自己联系厂家送保，WD官网找了半天也没找到客服联系方式。问下万能的mjj要怎么处理，另一块盘现在能用吗？

热议
推荐楼 ccf 昨天16:27

狗东听说二手很多，自营很多都是退货件

某宝假货不是更多？而且毫无售后

推荐楼 taryn 昨天16:26

某东不信还能信某宝？

2楼 ccf 昨天16:23

电子产品还是狗东买吧

3楼 saigetsux 昨天16:24

西数好像现在是不能个人送保了

4楼 乐正绫 昨天16:24

电子产品还是狗东买吧

狗东听说二手很多，自营很多都是退货件

5楼 ohmyga 昨天16:25

联系厂家也是让你在联系城市快车吧...

7楼 mubazhe 昨天16:26

联系客服鸭 不然就上淘宝投诉 淘宝投诉完就上12315

8楼 乐正绫 昨天16:26

联系厂家也是让你在联系城市快车吧...

什么意思

10楼 ohmyga 昨天16:32

什么意思

WD 维修服务外包给了城市快车啊, 城市快车搞不好在等他们向WD厂家申请换盘

12楼 wang765 昨天16:33

质保支持 4008270929, 4008627663 普通电话支持 4008270929, 4008627663 联系下，如果是正品行货不是OEM的话可能会让你寄给城市快车服务，然后城市快车服务商检测后给WD，中间要出几次运费，加起来运费不便宜，据说好几十块钱到100块钱，反正个人建议还是不要买没售后的。

13楼 昨日当年 昨天16:37

我三年买的耳机鼠标都质保一年
快一年的时候提交售后说耳机有吱吱声，鼠标有时候不灵
然后都给我换新了

14楼 燕十三丶 昨天16:38

某东 和 某宝。还是某东吧。某宝水更深

15楼 海哥 昨天19:02

乐正绫 发表于 2021-6-19 16:24
狗东听说二手很多，自营很多都是退货件

京东自营售后还是不错的

16楼 micms 昨天19:41

由厂家售后正常的因为不是京东那种授权店销售 售后不一样

问下西数客服就是了https://support-cn.wd.com/

17楼 ji2318945 昨天22:55

用的什么nas呀，正常情况硬盘坏了大多都是电源供电不稳的问题。

18楼 sortie 昨天23:23

这种情况狗东直接给你换新的

19楼 乐正绫 1小时前

用的什么nas呀，正常情况硬盘坏了大多都是电源供电不稳的问题。

用的是去年双十一天猫买的群晖DS720+

20楼 冲浪麦浪花郎 半小时前

18T硬盘价格在2300没有币价影响的时候，你花的钱太多了，按道理是可以联保的。

申明：本文内容由网友收集分享，仅供学习参考使用。如文中内容侵犯到您的利益，请在文章下方留言，本站会第一时间进行处理。