（更新）某宝卖家未按照时间发货，我拒收了，怎么办？-蒂姆·库克

系统显示本来是18号之前发货的，而且口头上也跟我说尽快发货，但也到了19号才发货
我现在不想要了，拒收，但是卖家不同意，说我要垫付邮费，邮费估计要一两百（一千多块的电动车，写着是40斤，我只是去顺丰官方算到的价格），MJJ们咋办？
我现在已经介入客服了，提交了没能承诺发货时间的截图，不知道行不行
PS：不是大件晚发货，而且我不是因为就这一天就要拒收，而是我催过他两天发货了，最后才发，让我感觉是给我现造一辆临时抱佛脚，而且也对之后有任何问题售后担忧，就怕之后也是一天拖一天的
我也不是说要找空子退货，而且我也知道商家会亏，如果我收货了，我也能找商家赔10%的金额，但我不会这样做，谁都不容易，如果能协商，我能愿意去贴50%的快递费给他
25号更新，介入小二审核的时候（小二说48小时内让商家处理退款），又给我显示派送中，估摸着是商家要求派送的

就比如你的孩子，你给钱，他跟你说这两天会把这件事做好，但是你催了他两天才给你做好，承诺过这两天要做却没做到，你也会为此生气，虽然我这个不是生气

热议
推荐楼 dxming2007 昨天14:20

不想要不提前跟别人说
发了货才说不想要找空子退货

推荐楼 mubazhe 昨天14:38

这个我知道

如果卖家没发货的话小二会给你做退款并给一定的补偿

但是卖家发货了你的退款申请就不会通过，最起码是要扣除部分金额的

我之前也是卖家超了时效才发货导致我这边不想要了

小二是这么处理，也不知道现在会不会有啥改变

ps 当时我那比较贵，整个订单3W多 快递费用的话也差不多600+

你既然是物流需要两百多 那意味着货物价值不会太低

这种情况下淘宝不会明显偏袒买家 毕竟没有几个商家经得起这么薅

2楼 gick 昨天14:19

木问题，可以的。

4楼 t9913085 昨天14:20

卖家存在过错，客服一般支持买家

5楼 蒂姆·库克 昨天14:31

t9913085 发表于 2022-5-24 14:20
卖家存在过错，客服一般支持买家

没试过介入，不知道

6楼 zgs 昨天14:32

直接拒收就行了

7楼 Moe 昨天14:38

记得申请退货后 要不按约定时间发货的赔偿

9楼 蒂姆·库克 昨天14:41

mubazhe 发表于 2022-5-24 14:38
这个我知道

如果卖家没发货的话小二会给你做退款并给一定的补偿

也就一千多的电动车，我看到写着重量是40斤，我就粗略计算了价格，然后去顺丰官网算价格

12楼 表妹 昨天14:51

大件晚了1天发货，你就要拒收

13楼 蒂姆·库克 昨天14:56

表妹 发表于 2022-5-24 14:51
大件晚了1天发货，你就要拒收

已经更新

14楼 蒂姆·库克 3小时前

记得申请退货后 要不按约定时间发货的赔偿

赔倒不用那么拿捏死商家

15楼 燕十三丶 3小时前

淘宝小二 现在理解能力 沟通能力比外包还差

16楼 氵氵 2小时前

你这邮费都要一两百块钱
那这个物品应该价格比较高了
购买这么重要的东西

约定发货时间是卖家自己设置的，自己违约还有理了？

17楼 氵氵 2小时前

淘宝小二 现在理解能力 沟通能力比外包还差

正常有脑子的人谁会去做客服？

18楼 洛克 2小时前

这种大件都是写清楚买家原因要承担运费的

19楼 MSN 2小时前

我们这一个卖刮胡刀的大混混，一个买家（也可能是同行）给了差评+退款。大混混千里上门处理~~

20楼 蒂姆·库克 2小时前

氵氵 发表于 2022-5-25 08:59
约定发货时间是卖家自己设置的，自己违约还有理了？

主要是现在又派件中，我不知道咋办

22楼 jq8778 2小时前

其实也就一千多块的电动车，只不过，商家给我承诺的时间，他没准时发货，只是时效问题，也不是我对时间观 ...

无条件退货，未按约定时间发货可以投诉，赔偿我记得是30块钱好像

23楼 蒂姆·库克 2小时前

jq8778 发表于 2022-5-25 09:14
无条件退货，未按约定时间发货可以投诉，赔偿我记得是30块钱好像

我看到赔偿订单的10%，不超过100元

24楼 jq8778 2小时前

我看到赔偿订单的10%，不超过100元

你退之前还能上投诉反正，肯定是可以退的，只要对面在旺旺明确和你说什么时候发了。按快递上网时间为准。

25楼 蒂姆·库克 2小时前

jq8778 发表于 2022-5-25 09:17
你退之前还能上投诉反正，肯定是可以退的，只要对面在旺旺明确和你说什么时候发了。按快递上网时间为准。 ...

但是现在派送中了，我不知道应不应该拒收，估计是看小二的处理结果感觉亏，所以要求快递重新派送

26楼 燕十三丶 2小时前

正常有脑子的人谁会去做客服？

有点道理

27楼 蒂姆·库克 2小时前

燕十三丶 发表于 2022-5-25 09:22
有点道理

客服打电话给我，1分钟就给我讲完了，我还有点懵，只听到48小时内让商家退款处理，然后就祝你生活愉快拜拜了

28楼 ssjoy 2小时前

如果是未按规定时间发货，申请小二介入，会支持买家的，但是还是协商一下比较好

29楼 蒂姆·库克 2小时前

ssjoy 发表于 2022-5-25 09:26
如果是未按规定时间发货，申请小二介入，会支持买家的，但是还是协商一下比较好 ...

前天已经申请介入了，你看看我更新的内容

30楼 ssjoy 2小时前

前天已经申请介入了，你看看我更新的内容

这种情况你拒收也是没事的，不过毕竟现在一些卖家素质也不高，你地址他有，可能会给你找事情，所以可以在退货运费上协商一下，给卖家一部分补偿，不过肯定不能自己全部承担的

32楼 蒂姆·库克 2小时前

浮生若流年 发表于 2022-5-25 09:56
催更

没收到货，问题就不大

现在已经拒收了，等待小二处理，已经初步咨询小二，时效性拒收是没问题的

33楼 amo 1小时前

“让我感觉是给我现造一辆临时抱佛脚”

.....你可真行

34楼 蒂姆·库克 1小时前

“让我感觉是给我现造一辆临时抱佛脚”

只是感觉，没任何意思，你也可以称为，调侃

35楼 蒂姆·库克 1小时前

这种情况你拒收也是没事的，不过毕竟现在一些卖家素质也不高，你地址他有，可能会给你找事情，所以可以在 ...

当然，如果他能给我退款，我肯定会给他赔偿，毕竟谁都不容易

36楼 浮生若流年 1小时前

现在已经拒收了，等待小二处理，已经初步咨询小二，时效性拒收是没问题的 ...

“我买电动车是送给白富美，哈哈，因为没发货，耽误时间，白富美去抱别人大腿了”

“做人要有良心，卖家也不容易”

37楼 蒂姆·库克 1小时前

“我买电动车是送给白富美，哈哈，因为没发货，耽误时间，白富美去抱别人大腿了”

“做人要有良心，卖家 ...

哈哈，神逻辑
比如520，你买了礼物，但延迟发货过了节日，你的女神生气了

我也会给商家进行补偿，谁都不容易

38楼 mymyhope 半小时前

目前淘宝大部分地区发货时效免赔的。有需要你就留着吧。没需要大概率只能走七天无理由，也就是你得出邮费。

39楼 kagurazakashira 半小时前

介入小二审核的时候（小二说48小时内让商家处理退款）

完全可以再等48小时看情况
至于派送你已经表明立场了,不是商家说派送你就得收的(当然你也可以等退款之后再收,薅它羊毛

40楼 明昆 半小时前

不是有“七天无理由退货”吗？
这理由还不够？

42楼 花椒丶 半小时前

搞不懂，既然怕售后就去实体店买啊，说难听点，这价格的电动车还能要个什么服务

43楼 wisepanda 29分钟前

“我现在人在国外，无法收货。造成这次事故的原因是卖家不按时发货，卖家负全部责任。
除了退款，我还要求商家根据淘宝规则对我进行赔付，请小二处理”

44楼 omo.moe 19分钟前

你应该去拼多多买，系统自动扣30%订单价格给你

45楼 蒂姆·库克 14分钟前

wisepanda 发表于 2022-5-25 11:28
“我现在人在国外，无法收货。造成这次事故的原因是卖家不按时发货，卖家负全部责任。
除了退款，我还要求 ...

这样倒不必，这就感觉我在薅他羊毛

46楼 蒂姆·库克 7分钟前

amo 发表于 2022-5-25 11:15
商家有一定过错，但是你买这个东西之前应该货比三家看了很久吧，电动车这种应该是联保，难道你买的店保？如 ...

对的，就一小杂牌，其实开头商家说我承担全部运费，我只是让他得知道，如果真的承诺不到发货时间，就不要跟我说，我催了他两天，最后才跟我说，单号没出，但是是我催他过了三个小时之后才贴上快递员已揽收

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