买家：请问这个是店保三年吗？
卖家：是的保三年哦亲
买家：好的，感谢
两年后
买家：我的东西出问题了，请帮我修理
卖家：亲，已经太久了，没办法修了
买家：你不是说保修三年吗？
卖家：可能是当时客服承诺的，亲您提供一下我们承诺的聊天记录哦
买家：新版阿里旺旺只能查看最近一年的聊天记录啊
卖家：那就没办法了哦亲，之前的客服离职了呢
热议
2楼 哗众取宠 3小时前
不要自己在那意**
3楼 hdwz88 3小时前
有快照。
快照里有就有
4楼 会翻车吗 3小时前
有快照。
快照里有就有
聊天记录，不是宝贝介绍
5楼 mbsi 3小时前
有快照。
快照里有就有
交易快照只保留一年
不知道为什么我手机淘宝只能看到一年内的，网页都是全部都有。
6楼 mubazhe 3小时前
聊天记录承诺质保本来就不算
7楼 mubazhe 3小时前
交易快照只保留一年
我记得是永久
最起码我三年前的订单快照还在
optimism
8楼 菜单 3小时前
你买啥？两年后还需要修？大家电？那应该京东
9楼 hdwz88 2小时前
交易快照只保留一年
我09年的订单都还有快照呢，。
我的意思是快照里有的服务就作数。 没有就不作数。
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