[2022年1月20日0:48更新]兄弟们，阿里小号投诉走起-Laden

直接和客服反馈擅自修改价格，要求24小时内回复，不回复工信部投诉可以反馈后台，人多力量大！
1.国家于2021年2月份对运营商的通知中，《通知》要求严守营销红线，包括客观真实宣传5G业务及资费，公示全量在售套餐情况，不得片面夸大5G优势或优惠项目，隐瞒或淡化限制性条件。尊重用户的真实意愿，不得误导、强迫用户办理或升级5G套餐，未经用户同意不得擅自开通5G套餐、升级包等服务。
2.根据《消费者权益保**》，消费者享有知情权和自主选择服务的权利。作为消费者办理套餐时认可的就是相关的权利义务及相应条款，办理套餐视为双方的一种法律协议的责任约定。
3.根据工信部信管[2016]436号文件第十一条，在电信服务协议有效期间，电信业务经营者不得擅自终止提供服务。未经与用户变更协议，不得擅自撤消任何服务功能或降低服务质量，不得擅自增加收费项目或提高资费标准，不得擅自改变与用户约定的电信业务收费方式。

站着干嘛！投诉啊！小小阿里和部门通知对着干？明摆着阿里通信没有做到以上几点啊。
阿里小号属于阿里通信虚拟运营商，隶属于工信部直管，一样可以投诉处理并做出改正和处罚。消费者不是弱势群体应当维护自己权益。
另外阿里其实自己心里也有鬼，一直反复修改价格试探大家的动向！
阿里通信电信营业执照:https://getsimnum.caict.ac.cn/m/#/contact
法律文献：http://m.law-lib.com/law/law_view.asp?id=551793&page=2

19日20:40更新：
兄弟们刚刚发现阿里小号发布的公告进行了修改。并且把TB小号价格也修改为5元一月，取消半年和年了。

2022年1月20日0:48更新 ：
直接投诉阿里通信虚假宣传，涉嫌欺诈，价格三天内反复无常，公告两三次进行修改，要求截止:2月10日前维持原价，
虚假宣传属于违法行为，一般情况下为购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，赔偿金额不足五百元的，为五百元。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保**》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

热议
推荐楼 爬虫部落 昨天18:31

建议阿里退款然后用久加入黑名单

推荐楼 Laden 昨天19:26

louiejordan 发表于 2022-1-19 18:33
你凭什么投诉人家？人家公告就没提过什么时候涨价，只是说了迁移平台的时间，价格是官方指导价，原价就是12 ...

擅自修改价格，未经用户同意等等！

推荐楼 aa8 昨天20:26

我的四个120看退不退，不退我也工信部投诉

推荐楼 Laden 昨天19:21

colla 发表于 2022-1-19 19:14
他们公告和条款里又没说不能修改价格，标的20又没保证一直是20。这波投诉操作实在很迷啊，没上到车气急败 ...

普普法吧，忍气吞声惯了？

推荐楼 3gW7d7jizJS 昨天19:19

存量用户这么多，一下子涨价6倍，而且没有事先通知，真的恶心，支持维权。

推荐楼 Locee 昨天19:00

支持，让MJJ再续10年。

推荐楼 Laden 昨天18:58

louiejordan 发表于 2022-1-19 18:33
你凭什么投诉人家？人家公告就没提过什么时候涨价，只是说了迁移平台的时间，价格是官方指导价，原价就是12 ...

三大运营商都没有这么嚣张，必须投诉。不懂的可以看看《中华人民共和国网络安全法》《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》《中华人民共和国电信条例》

推荐楼 gdtv 昨天18:57

你凭什么投诉人家？人家公告就没提过什么时候涨价，只是说了迁移平台的时间，价格是官方指导价，原价就是12 ...

官方公告说过2月份恢复原价，现在2月还没到就恢复了

推荐楼 xmyly 昨天18:33

等大哥把价格打下来

推荐楼 woputby 昨天20:14

之前我电话套餐被改，也是靠投诉才回来，加油

2楼 燕十三丶 昨天18:26

阿里好像一直是这样的啊 要不怎么叫套路云

3楼 wfc 昨天18:26

哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈

4楼 mnihyc 昨天18:26

就靠你了

5楼 colla 昨天18:27

没必要吧，貌似之前的公告就没提到价格

6楼 bso 昨天18:28

我已经投诉了。电话都打我两波了。

7楼 村长 昨天18:30

投诉有什么用？顶多给你退款

8楼 xmyly 昨天18:30

colla 发表于 2022-1-19 18:27
没必要吧，貌似之前的公告就没提到价格

提了一嘴月指导价10，好像还有个日期2月9号我以为2月9改价，就徐了几年，血亏啊

9楼 笑花落半世琉璃 昨天18:31

mjj出征，套路云隔天改价

12楼 xmyly 昨天18:33

等大哥把价格打下来

13楼 louiejordan 昨天18:33

你凭什么投诉人家？人家公告就没提过什么时候涨价，只是说了迁移平台的时间，价格是官方指导价，原价就是120/年，说句难听的，他想什么时候恢复原价想什么时候打折促销，都行。

14楼 好运 昨天18:34

连阿里这样的大厂都顶不住mjj大军

15楼 是我 昨天18:36

“24小时内联系我” 看到这我笑了，有种三句话让女人为我花30万的感觉

16楼 村长 昨天18:36

向我，提前续费屯了100年。

17楼 colla 昨天18:40

提了一嘴月指导价10，好像还有个日期2月9号我以为2月9改价，就徐了几年，血亏啊 ...

对啊，他又没保证不改价格，现在月指导价也是10，这投诉个鬼

18楼 Laden 昨天18:40

是我 发表于 2022-1-19 18:36
“24小时内联系我” 看到这我笑了，有种三句话让女人为我花30万的感觉

傻？电信投诉处理时效就是一个工作日不懂？

19楼 future 昨天18:42

支持楼主，套路云不讲武德

20楼 heyxiu 昨天18:47

你这回消息这么快的吗？为什么我昨晚发的消息客服现在都没回我消息，还是未读状态:@

22楼 gdtv 昨天18:57

你凭什么投诉人家？人家公告就没提过什么时候涨价，只是说了迁移平台的时间，价格是官方指导价，原价就是12 ...

官方公告说过2月份恢复原价，现在2月还没到就恢复了

23楼 Laden 昨天18:58

louiejordan 发表于 2022-1-19 18:33
你凭什么投诉人家？人家公告就没提过什么时候涨价，只是说了迁移平台的时间，价格是官方指导价，原价就是12 ...

三大运营商都没有这么嚣张，必须投诉。不懂的可以看看《中华人民共和国网络安全法》《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》《中华人民共和国电信条例》

24楼 Locee 昨天19:00

支持，让MJJ再续10年。

25楼 是我 昨天19:06

Laden 发表于 2022-1-19 18:40
傻？电信投诉处理时效就是一个工作日不懂？

调侃一下，祝你投诉顺利

26楼 bso 昨天19:07

对啊，他又没保证不改价格，现在月指导价也是10，这投诉个鬼

我发了那个页面。当天凌晨他们页面价格写的还是20一年。

27楼 种植业生产人员 昨天19:13

可真牛啊

28楼 wifitry 昨天19:13

没来得及上车

29楼 colla 昨天19:14

我发了那个页面。当天凌晨他们页面价格写的还是20一年。

他们公告和条款里又没说不能修改价格，标的20又没保证一直是20。这波投诉操作实在很迷啊，没上到车气急败坏了？

30楼 3gW7d7jizJS 昨天19:19

存量用户这么多，一下子涨价6倍，而且没有事先通知，真的恶心，支持维权。

32楼 Laden 昨天19:25

爬虫部落 发表于 2022-1-19 18:31
建议阿里退款然后用久加入黑名单

是你 阿里“爸爸”？

33楼 Laden 昨天19:26

louiejordan 发表于 2022-1-19 18:33
你凭什么投诉人家？人家公告就没提过什么时候涨价，只是说了迁移平台的时间，价格是官方指导价，原价就是12 ...

擅自修改价格，未经用户同意等等！

34楼 Laden 昨天19:29

《消费者权益保**》对欺诈行为处罚标准第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

35楼 Laden 昨天19:40

dd

36楼 douglas 昨天19:41

37楼 future 昨天19:49

我觉得他新用户涨价无可厚非，也没有违反法律吧，但老用户涨价就不太厚道了，不愧是套路云

38楼 Laden 昨天20:00

future 发表于 2022-1-19 19:49
我觉得他新用户涨价无可厚非，也没有违反法律吧，但老用户涨价就不太厚道了，不愧是套路云 ...

真的gou啊

39楼 MSN 昨天20:09

真-马杀鸡

40楼 随意、 昨天20:12

支持

42楼 炒鸡大绿怪 昨天20:14

支持楼主，后续请继续更

43楼 woputby 昨天20:14

之前我电话套餐被改，也是靠投诉才回来，加油

44楼 cxts 昨天20:16

等楼主把价格打下来

45楼 武大娘 昨天20:20

公告已经改了

46楼 colla 昨天20:25

普普法吧，忍气吞声惯了？

你跟阿里讲fa律，他不比你懂得多，你能想到的他肯定事先规避好了。我本意只是劝你别做无用功。当然你投诉作为消费者我肯定是支持的。

47楼 aa8 昨天20:26

我的四个120看退不退，不退我也工信部投诉

48楼 Cbmcn 昨天20:33

说实话，我没记错的话，之前的20元一年就是标着优惠价，人真说是现在不优惠了，你也没法吧。

49楼 Laden 昨天20:53

更新了

50楼 Laden 昨天20:55

colla 发表于 2022-1-19 20:25
你跟阿里讲fa律，他不比你懂得多，你能想到的他肯定事先规避好了。我本意只是劝你别做无用功。当然你投诉 ...

你这话就是说普通人没办法投诉三大运营商一样，看看三大运营商有多少投诉吧。主要靠主管部门给压力。

52楼 倾戈衣碧 昨天20:57

有券，那个下边有120-100，满60-48，满10-5合计跟原价格相同

53楼 colla 昨天21:22

你这话就是说普通人没办法投诉三大运营商一样，看看三大运营商有多少投诉吧。主要靠主管部门给压力。 ...

运营商各地都有分公司，基本上平常办卡活动啥的都是分公司搞得，法务水平不一样。但是阿里腾讯这种都有专门的法务部门，要不然腾讯南山必胜客的名头咋来的。

54楼 tsaioil 昨天21:27

尊敬的用户：因成本上涨，普通小号号码月租的指导价从5元/月调整为10元/月，为感谢您的支持与理解，2022年2月18日前您可以领取商品优惠券来享受优惠下单。

55楼 gllxx 昨天21:31

支持把价格打下来

56楼 dsusu 昨天21:35

支持把价格打下来

57楼 表妹 昨天21:36

薅不到羊毛气急败坏

58楼 Laden 4小时前

更新

59楼 peng123 3小时前

能不能销号退款，能的话提我

60楼 acg88 半小时前

三次优惠资格算不算“打动”客服了?

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