兄弟们，阿里小号投诉走起-Laden

直接和客服反馈擅自修改价格，要求24小时内回复，不回复工信部投诉可以反馈后台，人多力量大！
1.国家于2021年2月份对运营商的通知中，《通知》要求严守营销红线，包括客观真实宣传5G业务及资费，公示全量在售套餐情况，不得片面夸大5G优势或优惠项目，隐瞒或淡化限制性条件。尊重用户的真实意愿，不得误导、强迫用户办理或升级5G套餐，未经用户同意不得擅自开通5G套餐、升级包等服务。
2.根据《消费者权益保**》，消费者享有知情权和自主选择服务的权利。作为消费者办理套餐时认可的就是相关的权利义务及相应条款，办理套餐视为双方的一种法律协议的责任约定。
3.根据工信部信管[2016]436号文件第十一条，在电信服务协议有效期间，电信业务经营者不得擅自终止提供服务。未经与用户变更协议，不得擅自撤消任何服务功能或降低服务质量，不得擅自增加收费项目或提高资费标准，不得擅自改变与用户约定的电信业务收费方式。

站着干嘛！投诉啊！小小阿里和部门通知对着干？明摆着阿里通信没有做到以上几点啊。
阿里小号属于阿里通信虚拟运营商，隶属于工信部直管，一样可以投诉处理并做出改正和处罚。消费者不是弱势群体应当维护自己权益。
另外阿里其实自己心里也有鬼，一直反复修改价格试探大家的动向！
阿里通信电信营业执照:https://getsimnum.caict.ac.cn/m/#/contact
法律文献：http://m.law-lib.com/law/law_view.asp?id=551793&page=2

热议
推荐楼 爬虫部落 2小时前

建议阿里退款然后用久加入黑名单

推荐楼 Laden 1小时前

louiejordan 发表于 2022-1-19 18:33
你凭什么投诉人家？人家公告就没提过什么时候涨价，只是说了迁移平台的时间，价格是官方指导价，原价就是12 ...

擅自修改价格，未经用户同意等等！

推荐楼 Laden 1小时前

colla 发表于 2022-1-19 19:14
他们公告和条款里又没说不能修改价格，标的20又没保证一直是20。这波投诉操作实在很迷啊，没上到车气急败 ...

普普法吧，忍气吞声惯了？

推荐楼 Locee 1小时前

支持，让MJJ再续10年。

推荐楼 xmyly 1小时前

等大哥把价格打下来

推荐楼 3gW7d7jizJS 1小时前

存量用户这么多，一下子涨价6倍，而且没有事先通知，真的恶心，支持维权。

推荐楼 Laden 1小时前

louiejordan 发表于 2022-1-19 18:33
你凭什么投诉人家？人家公告就没提过什么时候涨价，只是说了迁移平台的时间，价格是官方指导价，原价就是12 ...

三大运营商都没有这么嚣张，必须投诉。不懂的可以看看《中华人民共和国网络安全法》《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》《中华人民共和国电信条例》

推荐楼 gdtv 1小时前

你凭什么投诉人家？人家公告就没提过什么时候涨价，只是说了迁移平台的时间，价格是官方指导价，原价就是12 ...

官方公告说过2月份恢复原价，现在2月还没到就恢复了

推荐楼 bso 2小时前

我已经投诉了。电话都打我两波了。

2楼 燕十三丶 2小时前

阿里好像一直是这样的啊 要不怎么叫套路云

3楼 wfc 2小时前

哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈

4楼 mnihyc 2小时前

就靠你了

5楼 colla 2小时前

没必要吧，貌似之前的公告就没提到价格

7楼 村长 2小时前

投诉有什么用？顶多给你退款

8楼 xmyly 2小时前

colla 发表于 2022-1-19 18:27
没必要吧，貌似之前的公告就没提到价格

提了一嘴月指导价10，好像还有个日期2月9号我以为2月9改价，就徐了几年，血亏啊

9楼 笑花落半世琉璃 2小时前

mjj出征，套路云隔天改价

12楼 xmyly 1小时前

等大哥把价格打下来

13楼 louiejordan 1小时前

你凭什么投诉人家？人家公告就没提过什么时候涨价，只是说了迁移平台的时间，价格是官方指导价，原价就是120/年，说句难听的，他想什么时候恢复原价想什么时候打折促销，都行。

14楼 好运 1小时前

连阿里这样的大厂都顶不住mjj大军

15楼 是我 1小时前

“24小时内联系我” 看到这我笑了，有种三句话让女人为我花30万的感觉

16楼 村长 1小时前

向我，提前续费屯了100年。

17楼 colla 1小时前

提了一嘴月指导价10，好像还有个日期2月9号我以为2月9改价，就徐了几年，血亏啊 ...

对啊，他又没保证不改价格，现在月指导价也是10，这投诉个鬼

18楼 Laden 1小时前

是我 发表于 2022-1-19 18:36
“24小时内联系我” 看到这我笑了，有种三句话让女人为我花30万的感觉

傻？电信投诉处理时效就是一个工作日不懂？

19楼 future 1小时前

支持楼主，套路云不讲武德

20楼 heyxiu 1小时前

你这回消息这么快的吗？为什么我昨晚发的消息客服现在都没回我消息，还是未读状态:@

22楼 gdtv 1小时前

你凭什么投诉人家？人家公告就没提过什么时候涨价，只是说了迁移平台的时间，价格是官方指导价，原价就是12 ...

官方公告说过2月份恢复原价，现在2月还没到就恢复了

23楼 Laden 1小时前

louiejordan 发表于 2022-1-19 18:33
你凭什么投诉人家？人家公告就没提过什么时候涨价，只是说了迁移平台的时间，价格是官方指导价，原价就是12 ...

三大运营商都没有这么嚣张，必须投诉。不懂的可以看看《中华人民共和国网络安全法》《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》《中华人民共和国电信条例》

24楼 Locee 1小时前

支持，让MJJ再续10年。

25楼 是我 1小时前

Laden 发表于 2022-1-19 18:40
傻？电信投诉处理时效就是一个工作日不懂？

调侃一下，祝你投诉顺利

26楼 bso 1小时前

对啊，他又没保证不改价格，现在月指导价也是10，这投诉个鬼

我发了那个页面。当天凌晨他们页面价格写的还是20一年。

27楼 种植业生产人员 1小时前

可真牛啊

28楼 wifitry 1小时前

没来得及上车

29楼 colla 1小时前

我发了那个页面。当天凌晨他们页面价格写的还是20一年。

他们公告和条款里又没说不能修改价格，标的20又没保证一直是20。这波投诉操作实在很迷啊，没上到车气急败坏了？

30楼 3gW7d7jizJS 1小时前

存量用户这么多，一下子涨价6倍，而且没有事先通知，真的恶心，支持维权。

32楼 Laden 1小时前

爬虫部落 发表于 2022-1-19 18:31
建议阿里退款然后用久加入黑名单

是你 阿里“爸爸”？

33楼 Laden 1小时前

louiejordan 发表于 2022-1-19 18:33
你凭什么投诉人家？人家公告就没提过什么时候涨价，只是说了迁移平台的时间，价格是官方指导价，原价就是12 ...

擅自修改价格，未经用户同意等等！

34楼 Laden 1小时前

《消费者权益保**》对欺诈行为处罚标准第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

35楼 Laden 半小时前

dd

36楼 douglas 半小时前

37楼 future 半小时前

我觉得他新用户涨价无可厚非，也没有违反法律吧，但老用户涨价就不太厚道了，不愧是套路云

38楼 Laden 半小时前

future 发表于 2022-1-19 19:49
我觉得他新用户涨价无可厚非，也没有违反法律吧，但老用户涨价就不太厚道了，不愧是套路云 ...

真的gou啊

39楼 MSN 22分钟前

真-马杀鸡

40楼 随意、 19分钟前

支持

42楼 炒鸡大绿怪 18分钟前

支持楼主，后续请继续更

43楼 woputby 17分钟前

之前我电话套餐被改，也是靠投诉才回来，加油

44楼 cxts 15分钟前

等楼主把价格打下来

45楼 武大娘 12分钟前

公告已经改了

46楼 colla 6分钟前

普普法吧，忍气吞声惯了？

你跟阿里讲fa律，他不比你懂得多，你能想到的他肯定事先规避好了。我本意只是劝你别做无用功。当然你投诉作为消费者我肯定是支持的。

47楼 aa8 5分钟前

我的四个120看退不退，不退我也工信部投诉

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